いつも当ショップをご覧いただき、誠にありがとうございます。

当店では、植物を「現物」で販売しております。

商品は管理のため「A・B・C…」などの記号で細かく分類しております。

複数商品の同梱発送をご希望の場合は、在庫確認をスムーズに行うため、以下の方法にてお問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせの方法

お問い合わせの際は、「ご希望の植物名（商品名）」を詳しくお伝えいただくか、「カートに入れた状態のスクリーンショット画像」をお送りください。

1. Pay IDアプリをご利用の場合

・ショップホーム画面の［メッセージ］

・各商品画面の［商品について質問する］

2. Webサイト（ブラウザ）をご利用の場合

・PCの方： 画面右下の［メッセージマーク］

・スマホの方： 画面下の［ショップに質問する］

3. Instagramをご利用の場合

・InstagramのDM（ダイレクトメッセージ）からもお問い合わせいただけます。

💡 スムーズなご案内のために

いずれのお問い合わせ方法でも「画像」を送信することが可能です。ご希望の商品一覧をスクリーンショットして送っていただけますと、お調べするお時間が短縮でき、スムーズな対応が可能です。

【お問い合わせに関するご注意事項】

お問い合わせの際は、以下の点についてあらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

・同梱（おまとめ）は「購入前」にご連絡ください

システムの都合上、購入完了後の同梱依頼はお受けすることができません。必ず決済前にメッセージをお願いいたします。

・返信の順番・タイミングについて

お問い合わせをいただいた順に、順次お返事を差し上げます。17:00以降のご連絡は、翌日9:00以降の返信となります。

・セール期間中の対応について

セール期間中もお問い合わせは受け付けておりますが、全ての作業を一人で行っておりますため、通常より返信にお時間をいただく可能性が高いです。何卒ご理解いただけますと幸いです。

・在庫の優先順位について

やり取りの最中であっても先にオンラインショップ又は実店舗で購入手続きを完了された方が優先となります。入れ違いでの完売についてはご容赦ください。

⚠転売目的のご購入について

当店の植物を大切に育ててくださる方へお届けするため、転売目的でのご購入は固くお断りしております。

転売行為、またはその疑いがあると判断した場合には、今後のご購入を制限させていただくなどの対応をとらせていただきます。

誠実な運営を続けてまいりますので、ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。